Khiếu nại quyết định hành chính

Sau khi soạn xong đơn khiếu nại quyết định hành chính, người khiếu nại thực hiện các công việc tiếp theo để nội dung khiếu nại của mình được cơ quan có thẩm quyền tiếp nhận và giải quyết.

Bước 1. Chuẩn bị hồ sơ khiếu nại.

Người khiếu nại chuẩn bị đơn khiếu nại, các tài liệu chứng cứ liên quan để chứng minh cho yêu cầu giải quyết khiếu nại quyết định hành chính. Để yêu cầu giải quyết khiếu nại được cơ quan có thẩm quyền xem xét giải quyết thì hồ sơ nộp kèm theo rất quan trọng.

Người khiếu nại phải chứng minh nội dung khiếu nại của mình là đúng thì quyền và lợi ích của người khiếu nại mới được đảm bảo. Hồ sơ kèm theo đơn khiếu nại có thể được tiếp tục cung cấp, bổ sung trong quá trình giải quyết khiếu nại. Tuy nhiên, để việc khiếu nại được thực hiện có hiệu quả hơn thì người khiếu nại cần có sự chuẩn bị chu đáo về những tài liệu chứng cứ kèm theo.

Bước 2. Nộp đơn khiếu nại.

Sau khi chuẩn bị xong đơn khiếu nại và các tài liệu chứng cứ kèm theo người khiếu nại nộp hồ sơ khiếu nại đến cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền giải quyết khiếu nại về đất đai. Việc nộp đơn khiếu nại có thể được thực hiện bằng một trong hai cách:

• Nộp trực tiếp tại cơ quan, tổ chức, các nhân có thẩm quyền giải quyết.
• Sử dụng dịch vụ chuyển phát để nộp đơn khiếu nại.

Bước 3: Thụ lý đơn khiếu nại.

Sau khi nhận được đơn khiếu nại, trong thời hạn 10 ngày, kể từ ngày nhận được đơn khiếu nại. Nếu xét thấy nội dung khiếu nại thuộc thẩm quyền giải quyết của mình thì người có thẩm quyền thụ lý giải quyết và thông báo về việc thụ lý giải quyết cho các bên liên quan cùng biết.

Trường hợp nội dung khiếu nại không thuộc thẩm quyền giải quyết của mình thì cũng phải ra thông báo cho người khiếu nại. Trong thông báo cần phải nêu rõ lý do không thụ lý đơn khiếu nại đất đai.

Bước 4. Giải quyết khiếu nại.

Sau khi đơn khiếu nại được thụ lý, cơ quan có thẩm quyền giải quyết sẽ tiến hành các công việc tiếp theo để giải quyết khiếu nại. Người có thẩm quyền trong phạm vi nhiệm vụ quyền hạn của mình sẽ thực hiện các công việc như:

• Xác minh nội dung khiếu nại có thực tế xảy ra.
• Kiểm tra lại quyết định hành chính, hành vi hành chính bị khiếu nại đúng hay sai.
• Tổ chức đối thoại: trong trường hợp yêu cầu khiếu nại và kết quả xác minh đối thoại khác nhau.

Thời hạn giải quyết khiếu nại lần đầu không quá 30 ngày, kể từ ngày thụ lý. Đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng không quá 45 ngày; kể từ ngày thụ lý.

Ở vùng sâu, vùng xa đi lại khó khăn thì thời hạn giải quyết khiếu nại không quá 45 ngày; kể từ ngày thụ lý. Đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết có thể kéo dài hơn; nhưng không quá 60 ngày kể từ ngày thụ lý.

Nếu người khiếu nại không đồng ý với kết quả giải quyết khiếu nại lần đầu mà khiếu nại lần 2 thì cơ quan có thẩm quyền tiến hành thủ tục thụ lý và giải quyết khiếu nại lần 2 theo quy định của Luật khiếu nại.

Bước 5. Ra quyết định giải quyết khiếu nại.

Sau khi đã chốt được phương án giải quyết khiếu nại thì người giải quyết khiếu nại đất đai ra quyết định giải quyết khiếu nại.

Quyết định giải quyết khiếu nại phải được gửi cho các bên liên quan trong thời hạn 03 ngày; kể từ từ ngày có quyết định giải quyết khiếu nại.